Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Általános információk

Webshopunkban minden termék egyedi megrendelés alapján, kifejezetten a vásárló igényei szerint készül. Emiatt a hagyományos elállási jog korlátozottan érvényes.

Egyedi gyártású termékek

A megrendelést követően gyártásba kerülő, egyedileg készített gyűrűk esetében nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani, kivéve az alábbi esetekben:

• a termék hibás vagy sérült

• a termék nem felel meg a megrendelésben szereplő specifikációnak

Hibás vagy sérült termékek

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, a kézhezvételtől számított 48 órán belül jelezd felénk az alábbi módon:

• e-mailben, fényképes dokumentációval

Jogos reklamáció esetén:

• javítást, vagy

• cserét biztosítunk, vagy

• indokolt esetben visszatérítést nyújtunk

Méretproblémák

Mivel a gyűrűk egyedi méret alapján készülnek:

• a vásárló felelőssége a megfelelő méret megadása

• méretprobléma esetén visszatérítésre nincs lehetőség

Bizonyos esetekben felár ellenében méretmódosítást tudunk biztosítani.

Megrendelés lemondása

A megrendelés leadása után:

• a gyártás megkezdéséig van lehetőség lemondásra

• a gyártás megkezdése után a rendelés nem mondható le

Szállítási költségek

• visszaküldés esetén (ha releváns), a szállítás költsége a vásárlót terheli

• hibás teljesítés esetén a visszaküldés költségét mi álljuk

Kapcsolat

Ha kérdésed van, vagy problémát szeretnél jelezni, vedd fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@weddingringbudapest.hu
Cégnév: Maximum Sales Kft.
Cím: 1133 Budapest, Pannónia utca 74.

Jogszabályi megfelelés

A szabályzat megfelel a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, különös tekintettel az egyedi gyártású termékekre vonatkozó kivételekre.